Tableau BI助力红帽：深化了数据文化

Red Hat 制造业 500-1000人

应用案例 2022-04-02 10:16:03

红帽公司是全球领先的开源解决方案提供商，使用社区支持的方法来提供可靠和高性能的 Linux、混合云、容器和 Kubernetes 技术。红帽帮助客户集成新的和现有的 IT 应用程序、开发云原生应用程序、标准化行业领先的操作系统以及自动化、保护和管理复杂环境。红帽以加速的速度增长，在孤立的情况下使用了各种商业智能工具，但缺乏协调的企业分析方法。采用不连贯的数据战略，领导者发现在做出关键业务决策时很难看到全局。全球员工，尤其是数据分析师和数据工程师，也很难在孤立的数据之间建立联系。他们需要一个跨越多个来源、确保敏捷性能并支持基于云的协作的分析平台。红帽淘汰了其他几个商业智能平台，并用 SaaS 解决方案取而代之——Tableau Online结合Tableau Blueprint来指导他们的部署策略。

在 Tableau Blueprint 的指导下，创建数据驱动的流程以支持 4,500 多名员工

当红帽采用 Tableau 时，他们使用 Tableau Blueprint 来指导他们的部署之旅。“Blueprint 向我们展示了 Tableau 如何通过治理来提高速度，这是我们以前没有看到的，”商业智能与分析高级经理 Wes Gelpi 解释道。Blueprint 帮助分析领导层为治理、熟练度、协作等设定了明确的期望和流程。“Tableau Blueprint 使我们能够更有效地进行部署，它改变了我们对 Tableau 未来发展的看法，”Wes 补充道。

制定战略和团队以发展社区并培养数据领导者

业务的首要任务是建立正确的战略和团队，其中包括一个新的组织模型，将资源与业务领域保持一致，并记录他们的企业数据战略。通过将数据领导者分散到各个业务部门，红帽可以同时部署企业范围的解决方案，同时在整个公司内创建数据文化。

这种对协作的关注已演变为对内部社区的关注，并通过多项社区参与活动提供支持。首先，红帽有项目负责人——采用 Tableau 的跨职能倡导者，他们推动企业流程和业务报告的一致性。他们还领导内部聊天频道和本地聚会，因此人们可以讨论可视化或提供反馈。Tableau Enablement Lead 专注于扩展红帽社区、利用数据爱好者来领导活动、提供培训并作为“随叫随到”的顾问提供专业知识。这些活动增加了员工（包括从业者和领导者）的数量，他们使用数据指导决策，目前共有超过 4,500 名 Tableau 用户。

Tableau 采用率在三个月内翻了一番，超出预期并节省了成本和时间

红帽的数据源多种多样；有60多个，包括谷歌表格、Excel等操作平台。他们一起制造了噪音，使发现关键信息变得具有挑战性。“这是我们试图带来的核心；尽快获取重要信息，”参谋长兼战略主管 Mandy Elliott 表示。将工作负载迁移到云中，他们需要一个所有员工都可以使用的弹性分析平台，这几乎不需要服务器维护或监控。由于人员配备、时间和财务资源，企业数据和分析团队希望减少维护内部部署的需要。作为完全托管的解决方案，

在 Tableau Online 上共享仪表板所产生的协同作用和信任创造了有机分析增长，并使用户群增加了两倍。有了人们手中的数据，红帽改进了其流程、运营、人员配备和客户服务。正如 Mandy 总结的那样，采取这些新技能、增强流程和更好的合作方式的步骤，已经开始对全球组织产生影响。

数据熟练度从扫盲计划演变而来

红帽正在实施计划来激励和改变领导者、经理和员工处理数据的方式。红帽的数据素养计划将产品培训与专业课程和支持活动相结合，以培养批判性思维和基本数据知识等技能。他们甚至为数据拥护者设立了专门的赛道，这些拥护者有额外的责任来改变思维方式并鼓励以数据为依据的决策制定。“这些数据拥护者将帮助提升我们在红帽的数据文化，”Mandy 分享道。这一承诺正在塑造人们在各个级别、职能和位置处理数据的方式。启用主管与企业数据和分析团队密切监视 Tableau 的使用。他们查看来自不同业务部门和跨地区的仪表板使用数据，以了解何时以及如何提供培训和社区活动并使其满足用户需求。这些使用信息也引发了围绕数据洞察和观察的对话。

红帽优先为领导者提供 Tableau 报告

为了最大限度地减少以前手动开发每周、每月和每季度执行报告所花费的时间和资源，企业数据和分析团队促进了 Tableau 中关键绩效仪表板的开发，以提高绩效可见性。但首先，他们与所有职能领域的业务负责人密切合作，以确保准确包含和报告有意义的数据。他们与首席高管举行了个性化的采用研讨会，以了解他们如何使用数据来帮助告知仪表板的设计和内容。发布执行仪表板后，他们看到领导者每周登录多次，有时一周近十几次。他们发现对数据的信任度提高了，这导致在会议和个人工作中更多地使用日常数据。

免费与10000名中国最顶尖CIO、CTO交流

Tableau产品免费试用

立即试用

Tableau售前咨询/预约演示

立即咨询

Tableau公司概况查看详细信息

公司基本信息

公司全称：

Tableau Software.

成立时间：

2003年

总部所在国家：

美国

中国总部所在地址：

上海市

官方网站：

https://www.tableau.com/zh-cn

公司财务实力

融资情况：

2019年，Salesforce并购Tableau，融资157亿美元

产品口碑